Introducción
En mirevalothion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de formación en habilidades de presentación presupuestaria.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma mirevalothion.sbs, así como a cualquier interacción que tengas con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Última actualización: Enero 2025
Recopilación de Información
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros programas de formación.
Información que proporcionas directamente
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: empresa, cargo, experiencia laboral relevante
- Datos de facturación y pago para procesar inscripciones
- Contenido generado por el usuario en nuestros cursos y evaluaciones
- Comunicaciones que nos envías, incluyendo consultas y comentarios
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Progreso en cursos y resultados de evaluaciones para seguimiento académico
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de formación financiera y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Nuestro compromiso es usar tus datos de manera responsable y transparente.
Finalidades principales
- Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a nuestros programas de formación
- Personalizar el contenido educativo según tu perfil y progreso
- Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y actualizaciones importantes
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Generar certificados y credenciales académicas
Mejora y desarrollo
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros contenidos educativos
- Desarrollar nuevos programas de formación basados en necesidades identificadas
- Realizar investigación educativa para optimizar metodologías de enseñanza
- Mantener y mejorar la seguridad de nuestra plataforma
Protección y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria.
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado de información sensible en servidores seguros
- Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas
- Copias de seguridad regulares con procedimientos de recuperación
Medidas administrativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Capacitación regular del equipo en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
Tus Derechos
Como usuario de mirevalothion, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
Derechos fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado del progreso.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
Períodos de retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vida útil de tu cuenta más 3 años
- Información de facturación: 10 años por requisitos fiscales
- Registros de comunicación: 5 años para soporte y mejora del servicio
- Datos de progreso académico: 7 años para validación de certificaciones
- Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Compartición con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de servicios autorizados
- Procesadores de pago para gestionar transacciones seguras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de comunicación para envío de correos y notificaciones
Requisitos legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros usuarios.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.
Notificación de cambios
- Cambios menores: Publicación en nuestra página web con 7 días de anticipación
- Cambios sustanciales: Notificación por correo electrónico con 30 días de anticipación
- Cambios en el uso de datos: Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea necesario